Crisis a Rentabilidad: Rescate Logístico de USD 3.7M en 15 Meses
De perder millones a generar superávit: así transformé la distribución de una empresa en crisis, salvando empleos y creando nuevas oportunidades de negocio.
Reto
2 áreas de distribución, una perdiendo USD 200,000 mensuales y otra con un crecimiento del 15% anual, unidas bajo la presión de no despedir a ningún empleado. ¿Misión imposible? ¡No para mí!
Teníamos algo menos de 12 meses para revertir la situación antes de que fuera insostenible.
Problema
Distribución ineficiente con costos operativos 45% por encima del mercado
12 accidentes vehiculares en el último año, con pérdidas de $500,000
60% de los puntos de venta reportaban conflictos semanales
Imagen negativa del área de distribución afectando la marca
“La situación era crítica. Necesitábamos un cambio radical pero manteniendo nuestro compromiso con los empleados”
Solución
Fase 1 - Diagnóstico (2 meses):
Análisis profundo de 45 rutas de distribución
Evaluación de competencias del personal
Auditoría financiera detallada
Fase 2 - Implementación (6 meses):
Actualización de descripciones de cargo y capacitación
Control estricto de costos y ejemplares de cortesía
Auditorías por distribuidor y ruta
Implementación de sistema de distribución especializado
Fase 3 - Innovación (4 meses):
Lanzamiento de suscripciones residenciales
Desarrollo de nuevos productos y servicios.
Resultados
Transformación financiera:
Punto de equilibrio alcanzado en 15 meses
Ahorro anual de USD 3.7 millones
ROI del 280% sobre la inversión inicial
Mejoras operativas:
Productividad aumentada en 35%
Reducción de accidentes en 90%
Satisfacción del cliente de 87%
Nuevos ingresos:
5,000 suscriptores residenciales con 95% de retención
USD 2 millones en ingresos por nuevos productos
Crecimiento sostenido del 25% anual
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